Política de Trocas e Devoluções

Política de Devolução e Troca de Acordo com o Código de Defesa do Consumidor*

*Devoluções:*

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem direito à devolução do produto em até 07 dias corridos a partir da data de recebimento, independentemente do motivo. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido.

*Procedimento de Devolução:*

1. O cliente deverá solicitar a devolução através do nosso e-mail: sac@shopdamanicure.com.br, informando o número do pedido e a data da compra.

2. Após recebido o e-mail de devolução, o Shop da Manicure tem o prazo de até 07 dias úteis, para retornar o e-mail, informando o código de postagem para que o cliente possa devolver o produto gratuitamente.

3. Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, estando o produto dentro das condições estabelecidas, o reembolso será processado.

*Reembolsos:*

O valor será restituído integralmente ao cliente, no prazo de até 10 dias úteis a partir do recebimento do produto devolvido.

*Trocas:*

Quando você compra pelo site no Shop da Manicure, não é possível fazer trocas, já que os produtos tem estoque limitado e as compras são feitas por oportunidade. Neste caso, o Shop da Manicure disponibiliza o estorno/devolução de valores através do meio de pagamento, após a devolução da mercadoria.